В нашем классе хулиган. Как реагировать на такое поведение, когда шалость перестает быть детской

«В первом классе присутствует ребенок, откровенно агрессивный, физически обижает детей, матами общается, срывает уроки», — подобные жалобы нередко можно услышать от родителей. Ситуация может показаться безвыходной, ведь школа не может исключить такого ученика, он так же, как и все дети, имеет право на бесплатное образование. Наши коллеги из «Фонтанки» поговорили с психологом, педагогом, директором и юристом и рассказывают, как можно скорректировать ситуацию, почему ее могут усугубить разговоры в родительских чатах и когда стоит обращаться в полицию.

Проблемы с дисциплиной у детей начинаются с первого класса, рассказывает педагог-психолог 323-й школы Невского района Санкт-Петербурга Ирина Ковалева. В этом возрасте идет адаптация к школе, и для ребенка нормально проявлять агрессию.

— Сентябрь — октябрь дети адаптируются: кто плачет, кто ругается, кто сидит под партой. Они имеют на это право. Это сложный период, мы просто наблюдаем. Если октябрь заканчивается, и ребенок плохо себя ведет, толкает, ругается, начинаем разбираться, какая есть проблема, — объясняет она. — В семь лет ребенок ищет защиту. Он агрессирует, потому что ему страшно. Классному руководителю нужно правильно вести работу, становиться другом и показывать ребенку, что в школе безопасно. Я собираю родителей и объясняю: да, такая ситуация, сложная, никого мы убрать не сможем, любой ребенок имеет право учиться. Родители затихают и ждут, куда эта ситуация будет выходить.

Большинство детей перерастают эту проблему к средней школе. К подростковому возрасту остаются единицы учеников с серьезными проблемами в дисциплине. В этом случае необходимо разобраться в причинах такого поведения: это могут быть как проблемы в семье, так и педагогические ошибки.

— Ребенок может плохо себя вести, потому что у него не хватает образовательного ресурса. Ему неинтересно, он не понимает, что говорит учитель и что отвечают дети. Не может включиться в урок, но, чтобы привлечь к себе внимание, он так себя ведет. Либо вторая сторона — это педагогические ошибки в семье или в школе, — отметила директор 323-й школы Санкт-Петербурга Людмила Флоренкова.

Специалисты, с которыми поговорила «Фонтанка», советуют сначала разобрать проблему на уровне классного руководителя и родителей. Тут стоит попробовать избежать душераздирающих споров в чате, лучше действовать сообща и ограничить себя в эмоциях, попробовать выйти на контакт с родителем хулигана. Сейчас, например, в школах Петербурга развивается направление медиации. Специалисты помогают взрослым разрешать проблемы без скандалов.

— Медиация предполагает такой вариант работы, он называется «Открытый круг». Садятся все родители в круг — и мама хулигана, и родители тех, кого обижают, медиатор проводит беседу. Слово дается каждому. Только при открытом диалоге, когда все слышат всех и каждый может высказать свое мнение, возможно решение, — рассказывает руководитель службы медиации в 354-й школе Санкт-Петербурга Ольга Семенова. — Когда маме о проблеме говорит только классный руководитель, ей кажется, что учитель против нее. А когда она слышит это в открытом диалоге, без нападок, тактично и вежливо, что проблема не в учителях, а в ребенке, то что-то может поменяться.

Дети считывают отношение взрослых к проблемному однокласснику, поэтому родителям стоит избежать прямых оценок. Ребенку можно объяснить, что однокласснику сейчас тяжело. Если не удается выстроить безопасный контакт, то лучше его избегать. Психологи советуют больше разговаривать с детьми дома и обсуждать их чувства по поводу событий в школе.

— Дети видят, что одноклассника постоянно наказывают. Они могут неосознанно провоцировать его совершать плохие поступки. Все знают, что если кинуть в Петю карандаш, то пол-урока будет сорвано, — говорит Ирина Ковалева. — У меня был такой случай. Там мама родила ребенка в 16 лет, девочка хорошая, но она не справлялась. Я собрала мам и сказала: «Давайте поможем, она не справляется». Родители стали приглашать ребенка на дни рождения, он немного выровнялся. Это разговор для взрослых — что мы все делаем, чтобы этой ситуации не было?

— Всех родителей можно условно разделить на три группы, — рассуждает директор 323-й школы Людмила Флоренкова. — Родители, у которых дети хулиганы, и они готовы сотрудничать. Есть родители, которые в принципе негативно настроены против школы. И есть социально неблагополучные, где нет контакта с детьми, существует зависимость или проходит болезненный развод. Если с первой группой можно работать, и это всегда приводит к положительным результатам, то со второй группой сложнее. Мы разговариваем с ними, но не всегда это является панацеей. Например, ребенка можно направить на занятия с психологом, но только с согласия родителей. Если они этого согласия не дают, то мы не можем это сделать. Если семья социально неблагополучная, и мы видим, что ребенок плохо себя ведет из-за семейных неурядиц, то тогда мы привлекаем других специалистов: пишем в отдел образования, полицию, опеку — везде, где можно получить поддержку, чтобы обозначить ситуацию и показать, что ее нужно решать.

— Первый шаг — это разговор с родителями. Я всегда следила за тем, чтобы родители не устраивали разборки между собой, — советует Ольга Семенова. — Если возникает такая ситуация, то я никогда не разговариваю с родителями наедине. Всегда разговариваю в присутствии третьего лица: это может быть представитель администрации, социальный педагог. Обговаривается ситуация, обсуждается проблема, дальше намечается решение.

Работа с проблемным ребенком не всегда под силу молодому педагогу, ему может потребоваться помощь опытных коллег. В некоторых случаях школьника переводят в другой класс, где учитель сможет уделять ему больше внимания.

— Эти дети знают, что они плохо себя ведут. Он, может, хочет по-другому, но не умеет. Мы перевели ребенка в другой класс, где учитель не отходил от него — просил, например, доску помыть. Ребенок захотел стать помощником учителя, захотел стать хорошим, — говорит педагог-психолог Ирина Ковалева. — Вы хотите алгоритм решения проблемы, а его нет. В каждом отдельном случае она решается по-разному.

Параллельно с работой с ребенком могут проводиться психологические мероприятия в классе: игры на взаимодействие с другими детьми для младшего возраста, интенсивы по коммуникации — для старшего.

Если учителя и школа отстранились от решения конфликта, то родители могут обратиться с жалобой в РОНО, комитет по образованию или прокуратуру.

— Согласно закону «Об образовании», за всё, что происходит в школе, ответственность возлагается на школу. И школа должна обеспечить сохранность жизни и здоровья обучающихся, — отмечает юрист юридического центра «Адвекон» Светлана Целищева. — Если в школе есть ребенок, который терроризирует других учащихся, то школа со своей стороны должна сделать всё возможное для того, чтобы оградить детей от данного ученика. Как школа это сделает, это уже вопросы к школе и социальному педагогу.

Если конфликт всё же дошел до драки, то родителям необходимо снять побои и обратиться с заявлением в полицию. Согласно уголовному законодательству, 14-летний подросток будет нести ответственность за умышленное причинение тяжкого и среднего вреда здоровью и с 16 лет — за причинение легкого вреда. Если же школьник не достиг этого возраста, то его ставят на учет в полиции.

— Если кого-то побили на территории школы, то здесь можно говорить о том, что часть ответственности должна возлагаться и на школу. Обычно на это смотрят сквозь пальцы и привлекают к ответственности самого ребенка — ставят его на учет и так далее, — отметила Целищева. — Можно написать жалобы на руководящий состав школы, потому что школа не обеспечила надлежащую степень безопасности. В 90% случаев эти жалобы работают.